Question 1

電話で申し込んだ時の流れは？

Accepted Answer

基本的には以下の流れでご利用いただけます。

Question 2

WEBで申し込んだ時の流れは？

Accepted Answer

基本的には以下の流れでご利用いただけます。

Question 3

申し込みから最短何日で来てもらえる？

Accepted Answer

地域や時期により変動しますが、最短3日でお伺いします。お急ぎの際は、お電話でのお申し込みがスムーズです。

Question 4

対応エリアは？

Accepted Answer

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県です。上記以外のエリアでもお伺いできる場合がございますのでぜひお問い合わせください。

※一部訪問出来ない地域や、トレファク提携業者がお伺いする場合もございます。
※ご依頼の内容によってお伺いできない場合がございます。

Question 5

化粧品や香水は何点から査定可能？

Accepted Answer

化粧品や香水を含む合計5点以上からの申し込みで、ご利用いただけます。

Question 6

段ボールがいっぱいになるくらいの量があっても査定可能？ 点数制限はある？

Accepted Answer

査定可能です。点数制限はございませんが、査定にお時間をいただく場合がございますので、お時間に余裕を持ってお申込みください。
※点数によっては後日改めて訪問させていただく場合がございます。

Question 7

化粧品や香水は開封済みでもOK？ 残量は？

Accepted Answer

化粧品と香水は開封済みでも買取可能です。残量の目安は7割以上となりますが、残量の少ないものでもお値段が付く場合があるため、まとめて査定に出すことがおすすめです。

化粧品の具体例としては、化粧下地、ファンデーション、アイブロウ、アイシャドウ、マスカラ、チーク、リップなどです。

Question 8

基礎化粧品やメイク道具、美容器具・美容家電、ヘアケア用品は使いかけでも買取できる？

Accepted Answer

種類によって違いがありますので、以下を目安にしてください。

Question 9

パッケージの蓋が取れていたり、付属品がなかったり、割れていたりしていても大丈夫？

Accepted Answer

ブランド品であれば買取可能な場合があります。

Question 10

日本で売られていない海外ブランドや並行輸入品でも大丈夫？

Accepted Answer

査定可能です。

Question 11

どんなブランドが買取対象？ 高価買取中のブランドは？

Accepted Answer

種類ごとに買取強化しているブランドがありますので、以下を目安にしてください。

Question 12

どんなものが買取不可になる？

Accepted Answer

下記に当てはまるものは買取いたしかねます。ご了承ください。

Question 13

メンズ向けコスメの買取も可能？

Accepted Answer

可能です。

Question 14

少しでも高く売るコツは？

Accepted Answer

出張買取スタッフが考える買取額が高くなるポイントは以下の4点です。

Question 15

買取スタッフは男性？ 女性？

Accepted Answer

男性の場合も女性の場合もございます。女性スタッフをご希望の方はお申込みの際にご相談ください。

※スケジュールによっては対応が難しい場合がございます。

Question 16

家に入らずに査定してもらうことはできる？

Accepted Answer

お品物を安全に査定できる広さがあれば、玄関先などでも可能です。

Question 17

買取金額に納得できない場合、断っても大丈夫？ キャンセル料は？

Accepted Answer

キャンセル料はもちろん、出張料・査定料も無料です。買取額にご納得いただけない場合、お断りいただいても問題ございません。

Question 18

支払方法は選べる？

Accepted Answer

基本的には銀行振込でのお支払いとなります。事前にご希望があった場合には、現金でのお支払いも可能です。

買取対象のお品物

ご利用ガイド